Supportmitarbeiter (M/W/D) in Berlin

Bist du kommunikativ, kundenorientiert, ambitioniert und arbeitest flott? Bist du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung bei einem schnellwachsenden und innovativen niederländischen Unternehmen, wo du zu einer sichereren Gesellschaft beitragen kannst?

Werde dann einer unserer ersten Deutschsprachigen Supportmitarbeiter bei Online Payment Platform in Berlin und hilf mit, Geschichte zu schreiben!


Wer sind wir?

Online Payment Platform ist ein schnellwachsendes FinTech Scale-up und wir konzentrieren uns ausschließlich auf online Marktplätze und Plattformen. Wir sind ein innovatives Unternehmen mit knapp 30 Kollegen. Gegründet wurde Online Payment Platform in 2012 und wir haben unsen Hauptsitz in Delft (Niederlande). Inzwischen haben wir auch Niederlassungen in Antwerpen (Belgien) und Berlin – und es werden mehr folgen.

Wir sind ein innovatives Unternehmen bestehend aus etwa 30 Mitarbeitern. In den vergangen Jahren hat Online Payment Platform bewiesen ein großer Spieler in der Online Bezahlwelt zu sein. Neben großen Kunden wie ANWB (Vergleichbar mit dem ADAC), PayPal und Universitäten können wir auch Marktplaats (eBay-Tochter) zu unseren Kunden zählen. Wir bedienen inzwischen mehr als 150 Marktplätze und Plattformen in ganz Europa.

Online Payment Platform ermöglicht Bezahlungen auf Online-Plattformen - Nicht alleine Business to Business (B2B), sondern auch Business to Customer (B2C) und als erstes in den Niederlanden auch Customer to Customer (C2C)!

Online Payment Platform strebt danach die Welt des Online-Bezahlens einfacher und sicherer zu machen. An einem Ort an dessen Zukunft wir glauben: Online-Marktplätze und -Plattformen. In den Niederlanden hat diese Mission schon gut Form angenommen. Unser Ziel ist diese Mission in den kommenden Jahren in ganz Europa zu realisieren! Kommst du uns bei diesem Abenteuer unterstützen?


Wen suchen wir?

Wir suchen einen ambitionierten Deutschsprachigen Support-Mitarbeiter - gerne in Vollzeit - der uns beim Starten und optimieren unserer Deutschen Supportabteilung hilft. Täglich wirst du Support-Tickets und Telefongespräche von Benutzern bearbeiten. Vielleicht findest du es auch spannend Betrugsfälle aufzuklären?!
Tickets und Anrufe kommen zum Beispiel durch Transaktionen auf einem Marktplatz zustande, wenn ein Benutzer Fragen hat. Du arbeitest hauptsächlich selbstständig, aber wir erwarten dass du, wenn es nötig ist, die Hilfe deiner Technischen Kollegen suchst. Um das alles gut machen zu können bevorzugen wir es, wenn du eine Affinität zur (Online-)Bezahlwelt hast.

Als Supportmitarbeiter ist es wichtig, dass du von Natur aus kundenfreundlich und kommunikativ bist. Neben der hervorragenden Beherrschung der Deutschen Sprache in Wort und Schrift, musst du wegen unseres internationalen Charakters auch gut Englisch können.

Weil wir ein kollegiales Unternehmen sind, erwarten wir auch, dass du deinen Kollegen hilfst und ein echter Team-Spieler bist – Das Gleiche kannst du natürlich auch von uns erwarten. Daneben hoffen wir, dass du Ambitionen hast in der Zukunft eventuell diverse Support-Aufgaben auszubauen/zu optimalisieren/anzuleiten. So wie zum Beispiel Webcare oder Chatbot.

Wir suchen jemanden mit abgeschlossener Ausbildung/Studium oder vergleichbarem Arbeits- und Denkniveau.


Was bieten wir?

Wenn du bei Online Payment Platform arbeiten kommst, garantieren wir, dass du in ein nettes Team kommst wo du als einer der Ersten unsere deutsche Niederlassung repräsentierst. Wenn dich das nicht abschreckt, sondern du das als Herausforderung ansiehst, suchen wir genau nach dir! Du kannst mitarbeiten an einem Dienst und Produkt, das sicheres Online-Bezahlen zwischen Konsumenten und Unternehmen auf großen, internationalen Plattformen ermöglicht.

Weil uns Innovationen wichtig sind, sind wir auch immer interessiert an deinen kreativen Ideen.

Neben einem marktüblichen Gehalt bieten wir einen festen Arbeitsvertrag, 28 Urlaubstage, spaßige Zusammenkünfte und interessante Betriebsausflüge. Unsere Support-Arbeitszeiten sind unter der Woche von 9 bis 18 Uhr. In Rotation gibt es auch ab und zu Samstage an denen Tickets von Zuhause aus abgearbeitet werden müssen. Außerdem bieten wir Aufstiegsmöglichkeiten.


Begeistert?

Bist du interessiert und scheint dir die Funktion als Support-Mitarbeiter in Berlin quasi auf den Leib geschnitten? Dann wollen wir dich gerne besser kennen lernen! Schick dein Bewerbungsschreiben und deinen Lebenslauf an Danielle Ruijs - danielle@onlinepaymentplatform.com

Bist du doch eher auf der Suche nach etwas anderem? Schau dir hier unsere anderen Stellenangebote an.

Personalvermittler und -werber sind unerwünscht.

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