Vacature: Support Medewerker

Ben jij communicatief vaardig, een snelle werker, klantgericht en op zoek naar een hecht team bij een snelgroeiend, innoverend bedrijf waar je een bijdrage kan leveren aan het veiliger maken van de maatschappij?

Word Support Medewerker bij Online Payment Platform!


Wie zijn wij?

Online Payment Platform (ook wel Online Betaalplatform) is een snelgroeiende FinTech scale- up en we richten ons volledig op online marktplaatsen en platformen. We zijn in 2012 opgericht en hebben onze hoofdvestiging in Delft, inmiddels is daar ook een vestiging in Antwerpen (België) en Berlijn (Duitsland) bij gekomen en zullen er meer volgen.

Wij zijn een innovatief bedrijf bestaande uit een groep van ruim 30 hechte collega’s. In de afgelopen jaren heeft Online Payment Platform bewezen een grote speler te zijn in de online betaalwereld. Naast grote klanten als ANWB, PayPal, universiteiten en Kamernet kunnen wij ook Marktplaats tot ons klantenbestand rekenen en bedienen we inmiddels een groeiende groep van ruim 150+ marktplaatsen en platformen door heel Europa.

Sterker nog we weten bijna zeker dat jij ook al eens met Online Payment Platform te maken hebt gehad! Heb je al gehoord van Gelijk Oversteken?

Online Payment Platform maakt betaalprocessen op platformen mogelijk; niet alleen van business tot business (B2B), maar ook business tot consument (B2C) en als eerste consument tot consument (C2C). Dit doen we inmiddels voor miljoenen verkopers!

Wij streven ernaar om de wereld van het online betalen makkelijker en veiliger te maken op een plek waar wij in geloven: platformen en marktplaatsen. In Nederland heeft deze missie inmiddels goed vorm gekregen en is het ons doel om deze missie in de komende jaren door geheel Europa te realiseren! Kom jij ons ondersteunen in dit fantastische avontuur en deze missie?


Wie zoeken wij?
Wij zoeken een ambitieuze (bij voorkeur fulltime) Support Medewerker die dagelijks 100 tot 150 supporttickets of –telefoontjes kan afhandelen. Deze supporttickets kunnen bijvoorbeeld ontstaan uit transacties die via een marktplaats worden gedaan. Dit doe je deels zelfstandig maar wij verwachten ook dat je waar nodig de samenwerking zoekt met je technische collega’s, bijvoorbeeld om de door jouw geconstateerde trends te bespreken. Om dit goed te kunnen doen vinden wij het een pré wanneer je affiniteit hebt met de (online)betaalwereld.

Als Support Medewerker ben je zeer klantvriendelijk en communicatief vaardig. Naast een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift is het vanwege ons internationale karakter een pré als je de Engelse en Franse taal beheerst. Omdat wij een relatief hecht bedrijf zijn verwachten wij dat je waar nodig collega’s helpt en ondersteunt en een echte teamplayer bent. Daarnaast hopen wij dat je ambitieus bent, zodat je in de toekomst wellicht diverse support-taken kan uitbouwen/optimaliseren/aansturen zoals webcare, chatrobot, etc.

Wij zoeken iemand met minimaal HBO werk- en denkniveau.


Wat bieden wij?

Als je bij Online Payment Platform komt werken dan garanderen wij dat je terecht komt in een heel gezellig, bruisend en hecht techneuten-team waarin we kritisch zijn naar elkaar maar ook zeker complimenten niet schromen. Successen worden gevierd en van fouten wordt geleerd. Je mag mee gaan werken aan een dienst en product die voor miljoenen mensen veilige online betalingen faciliteert op grote en (inter)nationale platformen.   

Omdat het een innovatief bedrijf is zijn we zeker ook benieuwd naar jouw ideeën en creatieve toepassingen. Als je de ambitie hebt om te groeien dan kan dat bij ons.

Daarnaast bieden wij:

  • Marktconform salaris;
  • Vast contract (met 2 maanden proeftijd);
  • Winstuitkering;
  • Dagelijkse lunch (de tijd van de lunch nemen wij voor onze rekening);
  • Fitnessruimte;
  • Gezellige borrels;
  • Leuke (internationale) uitjes;
  • Flexibele werktijden;
  • Opties tot gedeeltelijk thuiswerken;
  • Reiskostenvergoeding

Wij hebben trouwens nog een leuk bedrijfsfilmpje wat je kunt bekijken dan weet je meteen waar je kunt komen werken!


Enthousiast?
Ben je enthousiast geworden en denk je dat de functie Support Medewerker bij ons je op je lijf is geschreven? Dan willen wij je graag beter leren kennen! Stuur je motivatie en cv naar Danielle Ruijs via danielle@onlinepaymentplatform.com

Ben je toch opzoek naar iets anders? Bekijk dan hier eens onze andere vacatures.

Acquisitie, in welke vorm dan ook, wordt niet op prijs gesteld.

Loading...