Snellere uitbetalingen aan 9.000+ campings: zo regelt ANWB Camping zijn boekingsbetalingen met OPP

ANWB Camping laat betalingen tussen kampeerders en 9.000+ campings via OPP lopen: betalen met iDEAL, en campings krijgen veel sneller hun geld dan via de bank.

OPP en ANWB Camping werken sinds 2018 samen aan de betalingen tussen kampeerders en ruim 9.000 aangesloten campings in heel Europa. Kampeerders boeken en betalen op het platform via iDEAL en andere vertrouwde betaalmethoden, en OPP betaalt elke camping veel sneller uit dan voorheen via een bankoverschrijving gebeurde.

ANWB Camping is een van de bekendste namen in de Nederlandse kampeerwereld. Al tientallen jaren helpen de gidsen miljoenen kampeerders bij het vinden van de juiste plek, van de Achterhoek tot de Ardèche.

Over ANWB Camping: van campinggids naar het grootste kampeerplatform van Nederland

De ANWB richtte in 1983 een aparte tak op voor kamperen. In de loop der jaren groeide ANWB Camping uit van een informatiebron over Europese campings tot een platform waar je direct boekt op anwbcamping.nl. Daarmee werd het de grootste kampeeraanbieder van Nederland, met jaarlijks 3,2 miljoen bezoekers die een geschikte plek zoeken. De online service beslaat nu de hele reis, van camping zoeken tot afrekenen.

“Met onze verschillende digitale activiteiten bieden we de klant optimale ondersteuning tijdens de hele klantreis.”

Erik Spliet, Manager Marketing en Sales bij ANWB Camping

De uitdaging: uitbetalingen aan campings lieten ruim twee weken op zich wachten

Het betalen van een boeking is de laatste stap in die reis, en die moet soepel verlopen. Vroeger verwerkte ANWB Camping deze betalingen via een bank, waardoor het ruim twee weken duurde voordat een camping het geld ontving. Duizenden campingeigenaren in Europa moesten wachten op inkomsten die kampeerders al hadden voldaan. Kampeerders wilden op hun beurt betalen met iDEAL, de meest gebruikte online betaalmethode in Nederland.

“Consumenten verwachten dat dit goed geregeld is. Zeker als je zaken doet met een gevestigde naam als de ANWB.”

Erik Spliet, Manager Marketing en Sales bij ANWB Camping

ANWB Camping zocht een betaalpartner die internationale betalingen aankon, uitbetalingen aan campings kon versnellen, iDEAL bood en voldeed aan de betrouwbaarheid en kwaliteit die kampeerders van het merk ANWB verwachten.

Onze oplossing: online betalen voor kampeerders, snellere uitbetalingen aan campings in heel Europa

OPP verzorgt de betalingen tussen kampeerders en campings op het platform. Met de online betalingen van OPP rekenen kampeerders hun boeking af via iDEAL of een andere bekende betaalmethode. Vervolgens betaalt OPP elke camping uit via directe uitbetalingen, in binnen- en buitenland, zonder de wekenlange wachttijd van het oude bankproces.

De rol van OPP ging verder dan alleen de verwerking. Tijdens de coronacrisis adviseerde en ondersteunde OPP ANWB Camping bij het beantwoorden van de enorme stroom vragen van kampeerders over boekingen en annuleringen.

“Dankzij de expertise en ervaring van Online Payment Platform kunnen we het betaalproces op ons platform continu verbeteren en stroomlijnen.”

Erik Spliet, Manager Marketing en Sales bij ANWB Camping

Het resultaat: zorgeloos gemak voor kampeerders en campings

Voor kampeerders verloopt de betaling nu zoals verwacht: ze boeken en betalen direct, met iDEAL of een andere vertrouwde methode. Campings wachten nergens in Europa meer twee weken op hun geld. En voor ANWB Camping werkt een cruciaal onderdeel van de dienstverlening vlekkeloos, onder een naam waarop men blind vertrouwt.

“We hebben de garantie dat een cruciaal deel van onze dienstverlening soepel verloopt. Dit zorgt niet alleen voor een eenvoudig, klantvriendelijk proces met minimale foutmarges voor kampeerders en campings, maar versterkt ook de reputatie van ANWB Camping als betrouwbaar platform.”

Erik Spliet, Manager Marketing en Sales bij ANWB Camping

Wat dit voor jou betekent: waarom boekingsplatforms een gespecialiseerde betaalpartner nodig hebben

Als jouw boekings-marktplaats betalingen ontvangt voor honderden of duizenden aanbieders, is een bankoverschrijving die weken duurt voor iedereen een probleem. Een betaalpartner voor platforms int elke betaling via de gewenste methoden van je klanten en betaalt elke aanbieder snel uit, ook over de grens.

Dat is precies wat OPP doet voor ANWB Camping, voor meer dan 9.000 campings tegelijk.

Benieuwd hoe OPP de betalingen op jouw boekingsplatform kan regelen? Neem contact op voor meer informatie.

Praat met ons team

Veelgestelde vragen

Kan OPP uitbetalen aan accommodatieaanbieders in andere Europese landen?

Ja. ANWB Camping gebruikt OPP om meer dan 9.000 campings te betalen, in Nederland en elders in Europa. Het afhandelen van internationale betalingen was een van de redenen om de boekingsbetalingen van de bank naar OPP over te zetten.

Waarom een betaalprovider gebruiken in plaats van een bank voor boekingsbetalingen?

Een bank verplaatst geld, maar is niet gebouwd om namens duizenden aanbieders betalingen te innen en ieder van hen uit te betalen. Bij ANWB Camping betekende verwerking via de bank dat campings meer dan twee weken op hun geld wachtten, en dat kampeerders niet met iDEAL konden betalen. Een betaalprovider die voor platforms is gebouwd, regelt de betaalmethoden, de inning en de uitbetalingen in één flow.

Met welke betaalmethoden kunnen gasten betalen als ze boeken?

Nederlandse kampeerders betalen meestal met iDEAL, de meest gebruikte online betaalmethode in Nederland. Via OPP kan een boekingsplatform ook methoden als Bancontact, creditcards en PayPal aanbieden, zodat gasten uit andere landen kunnen betalen zoals ze gewend zijn.

Helpt OPP ook verder dan alleen betalingen verwerken?

Ja. Tijdens de coronacrisis, toen kampeerders veel vragen hadden over boekingen en annuleringen, heeft OPP ANWB Camping geadviseerd en ondersteund bij het beantwoorden daarvan. De twee bedrijven werken sinds 2018 samen.

Is OPP betrouwbaar genoeg voor een bekend consumentenmerk?

Dat was de belangrijkste eis van ANWB Camping. Betalingen moesten voldoen aan de betrouwbaarheid en kwaliteit die mensen van de naam ANWB verwachten, en volgens ANWB Camping geeft OPP de garantie dat dit cruciale onderdeel van de dienstverlening soepel verloopt.

Gebruikte diensten

Online payments

Instant payouts

Business onboarding

Reporting

Customer onboarding

Partner portal

Merchant portal

First-line support

Dispute handling